Новости покера

PIV отказывается выводить деньги

Опубликовал в Мир Покера 0 0.0

Покерные скандалы, к сожалению, уже давно не являются редкостью. Чего только стоят Full Tilt, UltimateBet и AdamevePoker! Похоже, по их стопам пошел и Poker In Venice (PIV).

Ситуация вокруг этого рума накалялась все больше и больше, достигнув, наконец, критической точки. Игроки, которые уже несколько месяцев живут надеждой снова увидеть свои кровные, объединили усилия, дабы ускорить процесс вывода средств. Однако не все так просто: PIV открыто отказывается обрабатывать запросы кэш-аутов, указывая на финансовые трудности.

Ранее Poker In Venice попробовал выйти из ситуации, перекинув аккаунты пользователей на другой скин. Спустя некоторое время появилась информация, что PIV собирается переводить игроков в сеть Play2b. Но каким же образом они смогут вывести свои деньги? В новой сети пользователям дадут бонус, который будет идентичен балансу игрового счета. Его кэш-аут возможен лишь после того, как игрок сгенерирует рейк в размере 75% от полученного бонуса (по сути, банкролла).

Недовольные пользователи попытались подсчитать, какое количество их собственных денег застряло на счетах PIV. На данный момент эта сумма составляет $738,000. Если она кажется вам небольшой, задумайтесь над тем, что это лишь совокупность банкроллов нескольких десятков человек.

Вот комментарий одного из пользователей, который стал жертвой скандала:

«Я думаю, у всех истории разные, но связующее звено одно – PIV. У меня, например, все это тянется аж с ноября 2012. Я играл в enet через мультирум Muchos. Прямого выхода в enet у Muchos не было, поэтому они предоставляли туда доступ через Poker In Venice.

И все деньги, соответственно, были в системе PIV. Никаким образом перекинуть их в Muchos я не мог (кроме как кэш-аут – Skrill, депозит – Muchos).

Где-то в ноябре-декабре 2012 года мне написали из Muchos. Речь шла о том, что они заканчивают свое сотрудничество с PIV и просят своих игроков делать вывод средств, т.к. рейкбек и акции они больше не поддерживают.

Мои деньги висят до сих пор. Muchos сразу отказались помочь и вполне обосновано заявили, что деньги мои лежат в PIV. Сказали, что они ничего не могут сделать и советовали давить на них через LGA.

PIV же игнорировали меня несколько месяцев, пока я не стал писать напрямую их руководству. Служба поддержки в режиме онлайн написала, что моя жалоба отправлена в финансовый отдел, и следует ждать, пока придет письмо на почту (ни одного письма таким способом я не получил, серьезно – ни одного).

Тогда появилась Люба (luba_pokerinvenice.com – skype), которая кормила меня обещаниями, что вот-вот ситуация прояснится. Прояснилась она тем, что в конце марта мне объявили, что – внимание – счета PIV с моими средствами заморожены Muchos до конца судебного разбирательства между ними. Это просто смешно... Мое видение картины:

  • У PIV серьезные проблемы с ликвидностью, еще со времен отсоединения Muchos.
  • Они были в состоянии обрабатывать мелкие и средние выводы еще какое-то время, поэтому ситуация не выглядела безвыходной.
  • Они осознанно затягивают все свои ходы, пытаясь заработать денег. А LGA им в этом пособничает – у меня нет никаких сомнений, что они работают в одной команде.

Сейчас – пока они еще не обанкротились – они стараются слить все неликвидные активы кому угодно и оставляют при этом наиболее доходные: казино - не вопрос, ставки – конечно. Я почти уверен, что этим можно заниматься до сих пор.

Следующий ход – на коленке написать клиент рума Tempura, не особо стесняясь использовать шаблоны самого PIV. Поставить игроков перед фактом: «Хотите вывести деньги в обозримом будущем? Заплатите 75% рейка, БЕЗ РБ, без гонок, без акций! Это грабеж среди белого дня, легче сразу им отдать эти 75%, чтобы они финансово чувствовали себя лучше. А Play2b – это мелкая мутная сеть, которая не особо брезгует, если что-то пойдет не так, прикрыться слабым регулятором. И по-тихому отползти в стиле «Да это вообще был бонус, вы о чем, ребята? Какие деньги?».

Лидером «ополчения» игроков PIV стал Роман В. Именно он поспешил сообщить о сложившейся ситуации русскоязычному, а потом и англоязычному покерному сообществу. Более того, Роман попытался связаться с представителем Poker In Venice по скайпу и вот что из этого получилось:

Роман В.: Здравствуйте, мой логин в PIV – luther1. И я хотел бы вывести свои деньги прямо сейчас.

Pivgame Ltd: Доброе утро! Ваш счет был перенесен в Tempura [покер-рум]. Вы можете отправить свою заявку на их почту: support@play2b.com

Роман В.: Я не давал разрешения делать это. Кроме того, вы не можете ставить ограничения на запросы относительно кэш-аута.

Pivgame Ltd: Вы обращались в нашу службу поддержки на прошлой неделе и вам объяснили сложившуюся ситуацию. Мы открыто заявили, что не собираемся обрабатывать какие бы то ни было попытки вывода средств. У PIV попросту нет денег, чтобы сделать это.

Роман В.: ID моего кэш-аута – 15027795. Исходя из правил LGA [Мальтийской лицензирующей организации], мой запрос на вывод средств должен быть обработан в течение пяти дней. Я получил подтверждение 13 мая. Это очевидное нарушение правил функционирования PIV под лицензией LGA.

Роман В.: Я настаиваю на том, чтобы вы вывели мои средства на мой Skrill-аккаунт прямо сейчас!

Роман В.: «У PIV попросту нет денег, чтобы сделать это» - это не может быть причиной отказа, так как средства пользователей должны быть изолированы от использования. В противном случае, можно заявлять об еще одном нарушении правил выданной вам лицензии LGA.

По словам Романа В., Pivgame Ltd написали, что у них есть документ, подписанный и одобренный LGA, который подтверждает согласие данной лицензирующей организации на переведение игроков в Play2b. Позже сообщение было удалено.

Роман В.: Прошу предоставить копию данного документа. И, несмотря на это, LGA утверждает, что вы обязаны обработать кэш-аут пользователя в течение пяти дней. Не делая это, вы нарушаете сразу два пункта правил лицензии LGA – невозможность пятидневного вывода средств и не сохранение денег, которые принадлежат пользователям.

Pivgame Ltd: Мы не обязаны предоставлять вам копии наших соглашений.

Роман В.: Но вы должны подчиняться правилам LGA. Пожалуйста, делайте это и обработайте мой кэш-аут прямо сейчас.

Pivgame Ltd: Вы получили официальное соглашение, а также разговаривали с нами с помощью чата для того, чтобы разобраться со всеми недоразумениями. Следовательно, вы можете выбрать любой курс действий, который вам угодно. Мы уверены, что это лучший способ сохранить ваши деньги.

Роман В.: Я не получил ни единого ОФИЦИАЛЬНОГО соглашения. Более того, вы только что отказались его предоставить: «Мы не обязаны предоставлять вам копии наших соглашений».

Pivgame Ltd: Мы дважды его скидывали, последний раз – 6 июня.

Роман В.: Я прошу скинуть мне копию соглашения с подписью LGA. И я настаиваю на том, что вы должны соблюдать правила LGA и обработать мой вывод средств прямо сейчас!

Pivgame Ltd: Официальное соглашение – это соглашение с нашими игроками, которое мы уже вам предоставляли.

Роман В.: Повторю еще раз. Я прошу скинуть мне копию соглашения с подписью LGA. Однако прежде, чем сделать это, я настаиваю на том, что вы должны соблюдать правила LGA и обработать мой вывод средств прямо сейчас!

Pivgame Ltd: Как уже было сказано выше, мы не собираемся предоставлять эти документы нашим пользователям.

Роман В.: Следовательно, я не получал официальных документов. Точно так же, как и не соглашался с вашими последними решениями.

Роман В.: Теперь, когда спор с документом позади нас, я настаиваю на том, чтобы вы немедленно обработали мой кэш-аут.

Роман В.: Повторю еще раз, не соглашаясь вывести мои средства, вы подтверждаете тот факт, что PIV нарушает правила LGA, с которыми вы согласились, получив их лицензию.

Роман В.: «После запроса со стороны пользователя, его средства должны быть возвращены на счет, с которого они были первоначально сняты, в течение пяти (5) рабочих дней или в течение периода, необходимого для обоснованной проверки определенной информации о пользователе или деятельности со стороны его аккаунта, установленной Положением»

Роман В.: Заявляя: «Вы обращались в нашу службу поддержки на прошлой неделе и вам объяснили сложившуюся ситуацию. Мы открыто заявили, что не собираемся обрабатывать какие бы то ни было попытки вывода средств. У PIV попросту нет денег, чтобы сделать это», вы снова нарушаете правила LGA, с которыми вы согласились, получив их лицензию.

Роман В.: «Счета пользователей не могут использоваться для пополнения/компенсации любых финансовых проблем компании с нашей лицензией, данные аккаунты должны быть изолированы».

Каков их ответ? А его и не последовало.

На этом Роман В. останавливаться, конечно же, не собирается. О том, каким будет следующий шаг противостояния PIV и его пользователей, расскажет он сам:

«Мы связались с несколькими адвокатами, от которых сейчас ждем ответов. Вероятнее всего, придется идти через суд, но нужно понимать, что это крайне ресурсозатратный и далеко не единственный способ повлиять на благополучное разрешение данной ситуации.

Параллельно с вариантом судебного разбирательства мы пытаемся оповестить как можно больше околопокерных СМИ о нашей проблеме и надеемся на их содействие.

Буквально вчера iow и я написали письмо в Skrill (Moneybookers). На что я получил запрос предоставить переписку с PIV, после чего был оповещен о том, что письмо передано в соответствующий отдел для расследования. Посмотрим, что из этого получится...

Также, помимо наших планов и действий, я хочу донести до читателей, что нужно стараться делать все возможное, искать решение даже в самых необычных местах, каким бы малоэффективным этот способ ни казался. Не стоит надеяться на что-то одно, (я про письма в LGA). Нужно думать и делать, делать и думать. Как уже было написано, мы определенно не собираемся останавливаться и я надеюсь, вы тоже!».

Больше всего в этой ситуации удивляет отношение Poker In Venice к своим пользователям. А также то, что LGA, будучи лицензирующей организацией, никак не контролирует деятельность PIV. Мы искренне надеемся, что скандал быстро разрешится, а игроки получат свои деньги!

Оцените материал
Сделайте мир лучше
0.0
0