Пользователь форума 2+2 gay_on_tse создал тему, в которой пожаловался на ошибку в софте iPoker, наблюдавшуюся им многократно. Вот его первое сообщение: «Предупреждение о программной ошибке iPoker – один конкретный игрок может делить банк каждый раз, когда идет олл-ин. Это произошло сегодня более семи раз во время его игры с другими регулярами. Когда этот игрок идет ва-банк, стол зависает примерно на 20 секунд, причем карты открыты и у него безнадежная рука, а банк делится».
Вскоре в этой и других темах форума разные игроки подтвердили наличие такого глюка. Изначально речь шла только об Омахе, но некоторые обнаружили аналогичную проблему и в Холдеме.
Автор темы обратился за разъяснениями в службу поддержки Betfair – рума, посредством которого он играет в iPoker. Через некоторое время он получил ответ, в котором утверждалось, что сотрудники сети проверили жалобу и не обнаружили ни одного случая, когда происходило нечто подобное. Они проанализировали раздачи, в которых участвовал gay_on_tse и тот его оппонент, но «не нашли оснований для беспокойства».
Игрок тут же написал еще одно письмо, в котором попросил прислать результаты указанных им ранее раздач и сообщить, есть ли «основания для беспокойства» в этих результатах. Кроме того, он дал семь ссылок на сообщения форума, авторы которых подтверждают наличие ошибки в программе.
На этот раз ответ был таким: «Что касается Вашего покерного запроса, пожалуйста, будьте уверены, что Betfair исследует его с провайдером покера в приоритетном порядке. Мы сообщим Вам, когда у нас появится новая информация».
Текст этого письма от службы поддержки gay_on_tse опубликовал 7 июля. С тех пор никаких новостей в его теме пока не появилось.